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O jogador da Ucrânia está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino e com a RTP. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação como injustificada. O jogador da Rússia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A jogadora do Brasil afirma que sua conta foi bloqueada, mas não cancelada. Como ela não tinha acesso à sua conta, rejeitamos a reclamação. Para alterar seu e-mail, você precisará inserir sua conta pessoal e realizar a operação você mesmo, ou pode escrever para o serviço de suporte ao usuário.
O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação adicional em andamento. Depois de inserir os dados, você deve ler atentamente o acordo do usuário e marcar a caixa se você aceita a política do casino.
O depósito do jogador não foi creditado em sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado. O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. O jogador da Tunísia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Fazer um saque é um processo fácil, onde os jogadores precisam ir ao caixa e selecionar a seção Retirada. Informe a quantidade que deseja retirar e certifique-se da transferência.
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O aplicativo possui diversos benefícios e realiza praticamente as mesmas atividades do site oficial. Todas as transações monetárias são realizadas através da seção “Caixa” na conta pessoal do usuário. O jogador de Portugal está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento.
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A jogadora da Ucrânia gostaria de encerrar sua conta no cassino. O jogador do Brasil está insatisfeito com a política de retirada. O jogador confirmou que todas as retiradas foram processadas com sucesso. A jogadora da Índia alega que seus ganhos não foram creditados em sua conta. O jogador Índia provavelmente está enfrentando problemas com saques. O jogador do Paraguai não pode retirar seus ganhos devido a KYC incompleto.
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O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. O jogador confirmou que a retirada foi recebida e o problema foi resolvido. O cassino nos informou sobre o pagamento a ser processado, porém não conseguimos receber a confirmação do jogador e fomos obrigados a rejeitar a reclamação. O jogador da Rússia depositou no cassino, mas seus fundos não foram creditados no saldo do cassino. O jogador foi orientado a entrar em contato com o regulador e a reclamação foi encerrada como “não resolvida”.
O depósito do jogador não foi creditado por motivo ainda desconhecido. O jogador da Índia solicitou a retirada dois meses antes de enviar esta reclamação.
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Após um curto período de tempo, o cassino informou ao jogador que o depósito havia sido creditado em sua conta. Infelizmente, não houve mais resposta do jogador para confirmar isso e, embora assumamos que o assunto foi resolvido, a reclamação acabou sendo rejeitada. O jogador solicitou que a reclamação fosse reaberta, pois ainda não havia recebido o depósito.
Este método funcionará para baixar o aplicativo do zero, bem como para atualizá-lo. Observe que, por padrão no Android, a adição de novos aplicativos só está disponível na Google Play Store integrada. Após a conclusão do procedimento, um atalho com o logotipo online aparecerá na área de trabalho. Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
A reclamação foi encerrada como ‘não resolvida’ porque o casino não respondeu por mais de 2 semanas. Descobriu-se que o jogador não respondeu a um dos pedidos que a equipa do casino enviou para o seu e-mail.
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